Od sygnału z centrali do raportu dla klienta
Urządzenia w terenie łączą się wprost z serwerem Twojej firmy. Serwer zapisuje zdarzenie, potwierdza je urządzeniu i dopiero wtedy pokazuje operatorowi. Operator, załoga i klient widzą to samo zdarzenie, każdy w swoim zakresie.
Odbiór
Centrale alarmowe nadają w standardzie SIA DC-09, lokalizatory przysyłają pozycje przez sieć komórkową, rejestratory zgłaszają zdarzenia z kamer. Odbiornik potwierdza ramkę dopiero po zapisie w bazie, więc potwierdzony sygnał nie ginie.
Decyzja operatora
Alarm otwiera okno z procedurą dla obiektu. Działania mają cyfry, wynik zapisuje się jednym klawiszem, a awarie i testy nie mieszają się z alarmami.
Ekran aplikacji, dane pokazowe
Reakcja w terenie
Wysyłka trafia do telefonu załogi. System liczy czas dojazdu z pozycji GPS i zapisuje etapy: przyjęcie, wyjazd, dojazd, zakończenie.
Ekran aplikacji, dane pokazowe
Ślad i rozliczenie
Sprawa zostaje w archiwum z czasami reakcji. Wyjazd ponad limit z umowy trafia do rozliczenia okresu, a klient może dostać raport z interwencji.
Pytania i odpowiedzi
Co się dzieje, gdy zniknie internet w biurze?
Serwer dalej odbiera sygnały, bo urządzenia łączą się z nim, a nie ze stanowiskiem. Operator może przejąć dyżur z innego miejsca, na przykład z laptopa z siecią komórkową.
Czy operator może przegapić alarm?
Alarm ma dźwięk i własne okno ponad innymi kartami. Jeśli nikt nie zaczął dyżuru, system pokazuje to w Centrum jako sprawę wymagającą uwagi.
Zobacz też
Zobacz system na danych pokazowych
Instalacja demo ma 47 obiektów, 18 pojazdów w ruchu i alarmy, które możesz obsłużyć sam. Napisz, a dostaniesz konto.